CHURCH PLANNER · SUPPORT
함께 준비하는 사역을 위해.
로그인과 교회 참여부터 기록 관리까지, 사용 중 필요한 도움을 안내합니다.
Hapibit Church Planner 문의
가입 이메일, 사용 기기와 운영체제·브라우저, 문제가 발생한 화면과 시간을 알려 주세요. 비밀번호·인증 코드·초대 코드는 보내지 마세요. 화면을 첨부할 때는 다른 사람의 개인정보와 공개를 원하지 않는 기도제목·평가 내용을 가려 주세요.
daniel@hapibit.com으로 문의하기자주 묻는 질문
Translate·QT 계정으로 로그인할 수 있나요?
같은 Hapibit 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있습니다. 플래너 첫 로그인 후 교회를 만들거나 관리자가 발급한 초대 코드로 참여해 주세요. 각 서비스의 로그인 상태와 이용 기록은 별도로 관리합니다.
로그인이나 이메일 인증에 문제가 있어요
가입 이메일과 비밀번호를 확인하고, 받은 편지함과 스팸함에서 가입 확인 메일을 찾아 인증을 마쳐 주세요. 가입 확인 후 다른 Hapibit 서비스로 이동했더라도 플래너로 돌아와 로그인할 수 있습니다. 비밀번호 재설정은 로그인 화면의 안내를 이용해 주세요.
초대 코드로 교회에 참여할 수 없어요
초대를 받은 이메일과 현재 로그인한 이메일이 같아야 합니다. 초대 코드는 한 번만 사용할 수 있고 7일 동안 유효합니다. 만료되었거나 이미 사용한 코드는 교회 관리자에게 새로 발급받아 주세요.
예산이나 다른 부서의 상세 기록이 보이지 않아요
교회에서 부여한 역할과 담당 부서에 따라 보이는 항목이 다릅니다. 봉사자는 확정된 사역의 개요·일정·기도제목을 볼 수 있고, 사역 리더는 담당 부서의 내부 준비·예산·평가를 관리합니다. 역할 변경은 총괄 관리자에게 요청해 주세요.
수정 내용이 저장되지 않거나 충돌 안내가 나와요
인터넷 연결을 확인해 주세요. 다른 구성원이 먼저 수정한 경우 새 내용을 보호하기 위해 저장을 중단합니다. 작성 중인 내용을 별도로 복사해 둔 뒤 상세 창을 닫고 새로고침하여 최신 기록에 다시 반영해 주세요.
AI 분석과 규칙 기반 분석은 어떻게 다른가요?
규칙 기반 분석은 입력한 일정과 기록으로 준비 기간이나 사역 집중도를 살펴봅니다. 외부 AI가 활성화된 경우에는 분석 요청에 필요한 평가 내용 또는 연간 집계를 OpenAI로 전달합니다. 분석의 출처 표시를 확인하고 실제 결정 전에는 교회 사정에 맞게 검토해 주세요.
계정 · 데이터 삭제
로그인 후 ‘내 계정과 데이터’의 ‘Church Planner 탈퇴’에서 플래너 이용 정보 삭제를 진행할 수 있습니다. Hapibit 공통 계정 전체 삭제는 같은 화면의 ‘Hapibit 계정 전체 삭제 요청’ 또는 웹 요청 양식에서 직접 접수하고 상태를 확인할 수 있습니다. 앱 설치·교회 가입·별도 이메일 발송 없이 요청할 수 있으며, 로그인할 수 없다면 이메일 요청도 가능합니다.
삭제 대상과 요청 방법 보기 →부적절한 내용이나 개인정보 노출
교회에서 공유된 사역이나 기도제목에 원치 않는 개인정보 또는 부적절한 내용이 있다면 로그인 후 ‘교회 설정’의 ‘콘텐츠·사용자 신고하기’를 이용해 주세요. 화면 아래 ‘콘텐츠·사용자 신고’에서도 이동할 수 있습니다. 사역이나 사용자를 선택하고 사유를 작성하면 교회 총괄 관리자에게 전달되며, 같은 화면에서 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
총괄 관리자는 신고된 사역을 수정·삭제하고 구성원의 교회 이용을 정지하거나 해제할 수 있습니다. 이용이 정지되어도 본인 계정 삭제와 신고·이의 제기는 가능합니다. 관리자 관련 문제는 Hapibit 지원팀에도 알려 주세요. 교회 이름, 사역 제목과 발생 상황 등 필요한 최소한의 정보만 보내 주세요.
정보의 저장과 공유에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.